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Política de privacidad

Nuestro compromiso con su privacidad

En Tesor Casino nos tomamos su privacidad en serio y estamos comprometidos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta política explica qué sucede con cualquier dato identificable personalmente que usted proporcione al utilizar nuestros servicios.

Qué información personal puede recopilarse

Al crear una cuenta o interactuar con nuestra plataforma, usted puede facilitarnos voluntariamente ciertos tipos de información personal. Esto puede incluir:

  • Nombre y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
  • Información de registro de la cuenta
  • Especificaciones del dispositivo y del navegador
  • Analítica de uso y datos de comportamiento

Información de registro de la cuenta

Al registrarse en una cuenta de Tesor Casino, recopilamos la información necesaria para crear una cuenta a su nombre. Esto incluye proporcionar detalles personales exactos según lo exigido por la ley o por los términos de uso de nuestra plataforma.

Información del dispositivo y del navegador

También podemos recopilar datos técnicos específicos del dispositivo (tipo de sistema operativo, resolución de pantalla) desde los dispositivos que utiliza al acceder a nuestros servicios. Esto nos ayuda a mantener una experiencia de usuario coherente en diferentes plataformas.

Analítica de uso y datos de comportamiento

Para mejorar su experiencia en Tesor Casino, analizamos los patrones de uso y recopilamos información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma. Esto nos permite identificar áreas de mejora, perfeccionar funciones y realizar esfuerzos de marketing dirigidos.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies (pequeños archivos almacenados en su dispositivo) o tecnologías similares como etiquetas de píxeles para recordar preferencias o configuraciones dentro de una sesión o entre varias visitas. Las cookies pueden categorizarse en:

  • Basadas en la sesión: eliminadas al cerrar el navegador
  • Persistentes: permanecen activas por un periodo prolongado

Al aceptar estos elementos de seguimiento, nos otorga permiso para recopilar y usar datos de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Preferencias de comunicación

En cualquier momento, los usuarios pueden solicitar cambios u optar por no recibir comunicaciones de Tesor Casino. Puede gestionar sus preferencias a través de la página de configuración de nuestra plataforma, en las opciones de gestión de la cuenta.

Almacenamiento y conservación de datos

Seguimos pautas estrictas para el almacenamiento de información personal. Todos los datos sensibles de los usuarios se almacenan de forma segura dentro del Área Económica Europea (AEE) de acuerdo con las normativas de la UE aplicables, garantizando que no se realicen transferencias directas fuera de las fronteras del AEE sin el consentimiento requerido o sin las obligaciones contractuales pertinentes.

Medidas de seguridad y protección de la cuenta

Para salvaguardar la seguridad de su cuenta:

  • Protección mediante contraseña: cree una contraseña única con suficiente complejidad
  • Se puede habilitar la autenticación de dos factores para medidas de seguridad adicionales

Tesor Casino ha implementado controles de acceso robustos, detección de intrusiones, sistemas antivirus y cortafuegos para garantizar la confidencialidad de los datos almacenados. También se realizan auditorías periódicas y pruebas de penetración.

Derechos del interesado

Según las leyes de privacidad aplicables (por ejemplo, el RGPD), usted tiene ciertos derechos respecto a sus datos personales:

  • Acceso: solicitar detalles sobre la información recopilada
  • Corrección o rectificación: actualizar inexactitudes en su perfil
  • Eliminación (derecho al olvido): borrar datos personales (excluyendo obligaciones específicas como el cierre de cuenta y requisitos legales)
  • Portabilidad de los datos

Puede ejercer estas opciones a través del enlace de contacto en nuestra plataforma.

Servicios o integraciones de terceros

Colaboramos con servicios de terceros reputados que ayudan a potenciar ciertos aspectos de nuestras operaciones. Estos proveedores pueden acceder a información limitada de los usuarios para facilitar el rendimiento, la analítica y los esfuerzos de marketing para usted.

Manejo responsable de la información de los usuarios

Todos los miembros del personal implicados en el manejo de datos de usuarios están formados sobre la importancia de mantener la confidencialidad y proteger los derechos individuales.

Se aplican restricciones de edad; los menores (menores de 18 años) no deben intentar registrarse sin el consentimiento de los padres o la aprobación de un tutor cuando las leyes aplicables difieran.

Tesor Casino cumple con todos los requisitos vigentes del Reglamento General de Protección de Datos de la UE para la protección de las personas físicas, lo cual incluye:

  • Licitud: razones legítimas para el tratamiento
  • Especificación de la finalidad: uso específico de los datos divulgado en esta política

Supervisión de la plataforma para seguridad y prevención del fraude

Por razones de seguridad, nos reservamos el derecho de supervisar la actividad de los usuarios, las transacciones o el tráfico de la red. Esto nos permite prevenir el acceso no autorizado o posibles amenazas.

Esta Política de Privacidad se revisará periódicamente a medida que nuestras prácticas evolucionen con los requisitos regulatorios aplicables. Mantenemos un compromiso de transparencia durante las actualizaciones de este documento y notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico sobre dichos cambios antes de su implementación.

Gestión de sesiones y protección del inicio de sesión

Las credenciales de inicio de sesión se aseguran mediante el manejo seguro de tokens cuando no se está dentro del sistema, garantizando que la continuidad de la sesión se mantenga de forma segura después de desconexiones temporales o períodos prolongados de inactividad.